- Términos y definiciones
- Identificación de no conformidades
- Análisis de Causa Raíz
- Herramientas para el análisis de causa raíz
- Análisis de 5 porqué?
- Análisis Causa y Efecto
- Análisis de Causas Latentes
- Mapeo de Causas
- Acciones correctivas
- Acciones Preventivas
- Implementación y seguimiento de acciones correctivas y preventivas
- Verificación de la eficacia de las acciones tomadas
- Análisis de casos de aplicación
Este curso tiene una duración de 8 horas (1 día)

Este curso requiere de una inversión de $120 por persona. Esto incluye material, certificado e instructor.